Q1：只要購買汽車，都能申請補貼嗎?

　　??A：不是的。根據(jù)《實施細則》要求，只有符合以下條件才能申領補貼。一是申請人應當是個人用戶，各類企事業(yè)單位用戶此次不在補貼支持范圍內。二是申請人需要報廢或者轉讓名下在我市注冊登記的小客車，并且在我市注冊的汽車銷售機構購買純電動小客車新車，注冊使用性質為非營運的，才可以申請補貼。也就是說需要換舊車、并買新車，才能申領補貼;若沒有轉讓或者報廢舊車，只是單純購買新車，是無法申領補貼的。

　　??此外，購買下列汽車的，也無法申領補貼：一是購買的新車是燃油車或者插電式混合動力(含增程式)汽車。二是購買的純電動汽車用于營運;三是購買的是二手車。

　　??Q2：報廢或轉讓舊車有什么要求?新能源汽車換純電動汽車可以申請補貼嗎?

　　??A：主要看以下三個方面是否符合要求：一是報廢或者轉讓的舊車應當于2022年4月30日前(含當日)注冊登記在個人用戶本人名下。二是舊車報廢或者轉讓日期應當介于2022年6月1日至2023年12月31日之間，其中報廢日期以《報廢機動車回收證明》載明的交車時間為準，轉讓日期以《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》載明的開票日期為準。三是舊車應當在本市注冊登記，使用性質是非營運用途，如果轉讓或者報廢外省市號牌的小客車，或者使用性質是營業(yè)性的小客車，都不支持申領補貼。

　　??需要特別指出的是，若個人用戶報廢或轉讓的舊車是在本市注冊登記，使用性質為非營運的新能源汽車，包括純電動汽車和插電式混合動力(含增程式)汽車，只要符合上述條件，也符合申領條件。

　　??Q3：購買新車有什么具體要求?

　　??A：一是購買新車與報廢或者轉讓舊車必須是同一個人用戶。二是新車應當是符合國家車輛生產企業(yè)公告、強制性產品認證管理規(guī)定，列入《新能源汽車推廣應用推薦車型目錄》或者《免征車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》的純電動小客車。目前市場上在售的絕大多數(shù)純電動小客車都符合上述條件，消費者購買新車時可以向汽車銷售機構咨詢確認。三是新車銷貨方應當為注冊在我市的汽車銷售機構并開具《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》。四是新車定購日期應當介于2022年6月1日至2023年12月31日之間，定購日期以汽車銷售機構開具的《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》載明的開票日期為準。五是新車必須在2024年1月31日前(含當日)在本市完成注冊登記。

　　??Q4：對申請人的信用要求有哪些?

　　??A：《實施細則》明確，申請購車補貼的個人用戶，在我市公共信用信息平臺應當無下列失信記錄：各類稅費欠繳信息;乘坐公共交通工具時逃票信息;酒駕等信息;考試作弊信息;涉及財產糾紛的民商事生效判決信息,不執(zhí)行生效判決的信息;以及從事非法客運信息等。若經審核存在上述記錄的，無法申請補貼。

　　??Q5：個人用戶如何申請補貼?需要準備哪些材料?

　　??A：補貼申請主要采用線上申請方式。申請人必須是車主本人，通過個人實名賬號登錄“上海發(fā)展改革”“車信盟”平臺微信公眾號等，在指定頁面發(fā)起購車補貼申請，申請前須認真閱讀《申請告知書》并簽訂承諾書，確保所填寫的信息真實準確。申請時需要提交以下信息：本人有效身份信息，在本市指定銀行開戶的帶有“銀聯(lián)”標識的有效借記卡卡號(用于接收補貼資金)，本人擁有的可正常接收短信的手機號碼，報廢或者轉讓的舊車號牌號碼，已注冊登記的新車號牌號碼，上傳汽車銷售機構開具的新車《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》，《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》等。如果申請人提交的信息不清晰，無法辨識，或者需要進一步補充信息的，我們將以短信方式通知申請人按照要求補充信息。

　　??Q6：個人用戶通過哪些渠道查詢申請審核結果?若對審核結果有異議，如何辦理?

　　??A：我們受理個人用戶申請后，將在15個工作日內提出審核意見，并通過“車信盟”平臺以短信方式通知申請人審核結果。申請人也可以在“車信盟”平臺申請進度查詢頁面查詢辦理狀態(tài)和審核結果。如果申請人對審核結果有異議的，可以由本人攜帶相關材料原件、復印件或者影像資料，前往指定地點提出復核申請，我們確認收齊相關材料后，將在30個工作日內提出復核意見，并通過“車信盟”平臺以短信方式通知申請人。

　　??需要特別指出的是，補貼資金線上申請截止日期為2024年1月31日，異議復核申請截止時間為2024年2月29日，超出上述期限后提交的申請將不被受理。

　　??Q7:補貼資金通過什么形式支付?

　　??A：申請人提交的申請材料通過審核后，我們將按照有關規(guī)定公示擬補貼的用戶和相關車輛信息，公示無異議的，補貼資金將一次性撥付到申請人提供的借記卡對應活期賬戶內。為保障補貼資金順利撥付，請申請人在初次申請?zhí)顚懶畔r，務必準確填寫個人借記卡信息，確認提供的借記卡需在本市指定銀行開戶并帶有“銀聯(lián)”標識，確保在收到補貼資金前借記卡及對應銀行賬戶始終有效，可正常接收資金。

　　??目前，我們第一批開通了以下17家指定銀行支持接收補貼資金，分別是華夏銀行、交通銀行、平安銀行、上海銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、廣東發(fā)展銀行、上海農商銀行、中國工商銀行、中國光大銀行、中國建設銀行、中國民生銀行、中國農業(yè)銀行、中信實業(yè)銀行、上海浦東發(fā)展銀行、中國郵政儲蓄銀行。

　　??申請人可以選擇本人持有的其中任意一家銀行發(fā)行的帶有銀聯(lián)標識的借記卡接收補貼資金。

　　??Q8:持有境外國家和地區(qū)證件的人員該如何申請補貼?

　　??A：對持有護照、港澳居民往來內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證等有效證件的個人用戶，如果符合補貼申領條件，也可以申請補貼，申請渠道與其他申請人一致。需要指出的是，如果確是同一個人用戶，但身份證件上載明的個人信息與車輛注冊登記證明上載明的個人信息不一致，導致線上申請失敗等情況的，申請人可以在收到審核結果后，撥打服務熱線400-820-3152預約線下復核，辦理復核時時需提交有效身份證件、銀行卡等附件資料的影印材料。我們收齊材料后將在30個工作日內出具復核意見。

　　??Q9：如何“一鍵申請”補貼?

　　??A：圍繞建設國際消費中心城市建設，營造誠信消費環(huán)境，本市已開始試點“汽車網簽”創(chuàng)新模式，個人用戶購買新車前可以咨詢汽車銷售機構是否已加入汽車網簽試點，如該機構已參與網簽，建立完成“購車檔案”并經雙方確認后，可以通過“車信盟”公眾號或APP申請通道使用“一鍵申請”補貼，在購車過程中同步提交補貼資金申請信息。

　　??Q10：為什么收到的信息上顯示是“車信盟”?

　　??A：本次補貼，我們將通過“車信盟”微信公眾號接收個人用戶申請，并通過“車信盟”平臺向申請人推送審核結果。

　　??“車信盟”不會以電話或者短信方式要求申請人提供包括個人身份和銀行賬號在內的個人隱私信息，所有申報信息均通過“上海發(fā)展改革”“車信盟”微信公眾號指定申報頁面填寫，請申請人注意識別。

　　??如個人用戶對《實施細則》還有其他疑問，或者在補貼資金申請過程遇到問題，也可以撥打“車信盟”服務熱線進行咨詢：電話號碼：400-820-3152。人工客服接聽時間：

　　??工作日上午9：30-11：00，下午13：00-17：00